Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), SalonOS yazılım hizmetini ("Hizmet") sunan SalonOS ("Sağlayıcı") ile Hizmet'e kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Hizmet'e kaydolarak veya kullanmaya devam ederek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Kapsamı

SalonOS; düğün salonu işletmelerine yönelik rezervasyon yönetimi, müşteri ilişkileri, teklif ve sözleşme oluşturma, ödeme takibi, raporlama ve ilgili modülleri bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunar. Hizmet kapsamı, seçilen abonelik planına göre değişir.

3. Abonelik ve Ödeme

3.1 Deneme Süresi

Yeni kayıtlar, ücret alınmaksızın 45 (kırk beş) günlük deneme süresinden yararlanır. Deneme süresi içinde abonelik başlatılmazsa Hizmet erişimi sınırlandırılır.

3.2 Aylık Abonelik

Aylık abonelik, her ay başında ilgili dönem için peşin tahsil edilir. İptal talebi bir sonraki dönem için geçerli olur; cari dönem ücreti iade edilmez.

3.3 Yıllık Abonelik

Yıllık abonelik bedeli, abonelik başlangıcında tek seferde peşin tahsil edilir. Herhangi bir nedenle (hizmet kullanımından vazgeçme, plan değişikliği, hesap iptali dahil) kalan süreye karşılık gelen tutar iade edilmez. Yıllık abonelik seçiminden önce bu koşulu açıkça onaylamanız istenir.

3.4 Ödemeler

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya itiraz edilmesi durumunda Hizmet erişimi 7 (yedi) günlük tolerans süresi sonunda askıya alınabilir.

4. API Kullanımı

Açık API erişimi yalnızca Kurumsal plan kapsamında sunulur. API anahtarı oluşturulması ve kullanılması aşağıdaki koşullara tabidir:

• API çağrıları, Kurumsal plan limitlerini aşmamak kaydıyla serbesttir. Olağan dışı yüksek hacimli kullanım (saniyede 10 istek üzeri veya günde 10.000 istek üzeri) önceden yazılı bildirim gerektirir.
• Aşırı kullanımın sistem performansını olumsuz etkilemesi durumunda Sağlayıcı, Kullanıcı'yı önceden bilgilendirerek ek kullanım ücreti talep edebilir veya rate limit uygulayabilir.
• API anahtarları üçüncü taraflarla paylaşılamaz.
• Otomatik sistemlerin API aracılığıyla gerçekleştirdiği işlemler Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak
• Şifre ve API anahtarlarını güvenli saklamak
• Hizmet'i yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Sisteme zarar verecek eylemlerden (DoS, scraping, kötü amaçlı kod) kaçınmak
• KVKK kapsamında kendi müşterilerine ait verileri mevzuata uygun şekilde işlemek

6. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikamız ile düzenlenmektedir. Hizmet içinde girilen işletme ve müşteri verileri, Kullanıcı'ya aittir ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla işlenir.

7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırlaması

Sağlayıcı, Hizmet'in kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir. Hizmet kesintilerinden, veri kayıplarından veya üçüncü taraf altyapı (bulut sağlayıcı, ödeme sistemi) kaynaklı sorunlardan Sağlayıcı'nın sorumluluğu, ilgili aydaki abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Kullanıcı'nın Hizmet aracılığıyla yönettiği işletme operasyonlarından, müşteri ilişkilerinden veya finansal kararlardan doğan zararlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

8. Hesap İptali ve Fesih

Kullanıcı, hesabını istediği zaman iptal edebilir. İptal sonrası veriler 30 (otuz) gün süreyle muhafaza edilir, ardından kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde veri dışa aktarımı talep edilebilir.

Sağlayıcı; bu Şartlar'ın ihlali, ödeme yapılmaması veya sistemin kötüye kullanılması durumunda önceden bildirmeksizin hesabı askıya alma ya da iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Değişiklikler

Sağlayıcı bu Şartları önceden e-posta bildirimi yaparak güncelleyebilir. Güncelleme tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde itiraz edilmemesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız için: destek@salonos.tr